Funcionalidad

Agente virtual que utiliza IA cognitiva para interactuar y responder mensajes en WhatsApp.

Aplicaciones

Investigación de mercados, ventas, servicio al cliente, trámites, soporte técnico, asistencia telefónica, citas, atención al ciudadano.

Capacidad de procesamiento de lenguaje natural adaptada a texto y emojis.

Carácteristcas Clave

Respuestas automatizadas y personalizadas basadas en contexto e historial de conversaciones.

Integración con CRM y sistemas de gestión empresarial.

Algoritmos de aprendizaje profundo para mejorar la interacción y retención de usuarios.

Análisis de datos y generación de informes sobe el comportamiento del usuario.

Soluciones

Servicio al cliente

Responde a consultas, resuelve problemas y proporciona asitencia en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente.

Ventas

Interactúa con clientes potenciales para promocionar y vender productos o servicios directamente a través de mensajes de WhatsApp

Atención al ciudadano

Proporciona información y asistencia sobre servicios gubernamentales, trámites y procedimientos, permitiendo a los ciudadanos acceder a servicios públicos de manera rápida y sencilla a través de WhatsApp.

Trámites

Facilita la gestión de procesos administrativos, como la confirmación de citas, la verificación de documentos o la actualización de información, todo a través de mensajes.

Investigación de Mercados

Realiza encuestas y recopila datos a través de conversaciones automatizadas en WhatsApp, obteniendo información sobre preferencias y opiniones de los usuarios.

Soporte Técnicio

Proporciona ayuda técnica mediante guías paso a paso enviadas por mensaje, ayudando a los usuarios a resolver problemas técnicos.

Citas

Envía recordatorios automáticos sobre citas, pagos pendientes o cualquier otra infrmación relevante para el usuario.