Funcionalidad

Plataforma de agente virtual telefónico que utiliza IA cognitiva para manejar llamadas inbound y outbound

Aplicaciones

Investigación de mercados, ventas, servicio al cliente, trámites, soporte técnico, asistenica telefónica, citas, atención al ciudadano.

Reconocimiento y procesamientos de lenguaje natural (NLP) avanzado.

Algoritmos de aprendizaje automático para mejorar la precisión y eficiencia en cada interacción.

Capacidad de adaptación en tiempo real a diferentes contextos y tonos de conversación.

Integración con CRM y sistemas de gestión empresarial.

Análisis de sentimiento para evaluar la satisfacción del cliente.

Caracteristicas Clave:

Soluciones

Servicio al Cliente

Asistencia y resolución de problemas para los clientes.

Ventas

Atención al ciudadano.

Trámites

Interacciones telefónicas para cerrar tratos y generar ingresos.

Consultas e información sobre servicios y trámites, mejorando el acceso a servicios.

Gestión de procesos administrativos y verificación de documentos.

Investigación de mercados

Manjeo de llamadas para recopilar y analizar datos del mercado.

Soporte Técnico

Citas

Asistencia Telefónica

Guia a los usuarios a través de la resolución de problemas técnicos.

Gestiona eficientemente el calendario de citas de la empresa.

Proporciona ayuda y orientación sobre diversos temas.